Descripción del puesto

🚀¡Subite a la nave de SOOFT Technology! 🚀

Queremos que vengas a desafiar y sumar tu talento a una empresa en pleno crecimiento.

Nos encontramos en la búsqueda de un UX Research SR para sumar a nuestro staff. Se requieren perfiles que acrediten por lo menos 4 años de experiencia en el rol.

Dentro del rol se espera:

• Definir la estrategia de investigación de usuario y colaborar en su aplicación para generar insights que permitan diseñar la mejor experiencia en nuestra plataforma.
• Generar y recopilar información cualitativa y cuantitativa de diferentes fuentes de datos para proponer mejoras a nuestros flujos digitales.
• Ejecutar pruebas con usuarios, estudios de benchmarks, user journey, navigation map, modelo de personas, heurísticas, entre otros.
• Buscar continuamente la mejora de los productos a nivel particular como así también buenas prácticas para implementar desde la disciplina UX.
• Detectar proactivamente oportunidades de mejora sobre los productos y así proponer tareas de investigación para confirmar las hipótesis generadas

Requisitos

• Fomentar la cultura de la investigación de usuario como herramienta para la mejora continua del producto.
• Identificar puntos débiles en la experiencia de los usuarios y sugerir propuestas para atacarlos, sin perder de vista los objetivos.
• Mapear y diseñar journeys y/o service blueprints AS IS y TO BE basados en investigación con personas usuarias.
• Facilitar y moderar investigaciones cualitativas.
• Comunicar de forma efectiva los hallazgos de las investigaciones para que los resultados y recomendaciones sean pertinentes, convincentes y aplicables, tanto para el chapter UX como con diferentes stakeholders de la compañía.
• Trabajar de la mano con los equipos de UI, UX y Contenido para que las decisiones de diseño y cambios en las plataformas estén basadas en datos.
• Colaborar en la definición y generación de prototipos y wireframes.
• Participar activamente en el chapter UX para proponer e incorporar ideas, desarrollos, herramientas de la industria y buenas prácticas que permitan evolucionar y hacer crecer internamente la disciplina.
• Documentar el proceso de trabajo y entregables y contribuír en la construcción de una base de datos de conocimientos, con los hallazgos de sus investigaciones.
• Crear y actualizar informes y/o dashboards que puedan ser de utilidad tanto para la toma de decisiones estratégicas como para la gestión del producto y la mejor experiencia para el usuario.
• Trabajar interdisciplinariamente junto a Product Owners, Product Managers, Marketing, Data Analytics, Devs y QA.

Conocimientos requeridos (excluyentes):

• Manejo de herramientas de investigación: SurveyMonkey, Useberry, Google Analytics.
• Conocimientos avanzados en herramientas de prototipado como Figma.

Conocimientos no excluyentes:

• Metodologías ágiles.
• Diseño de productos digitales

Factores Actitudinales Específicos

• Pasión por lograr flujos que generen una excelente experiencia de usuario, apalancados en la mejora continua y la iteración constante.
• Predisposición para desafiar lo establecido.
• Habilidades de comunicación sólidas
• Flexibilidad y estar orientado a objetivos.
• Pensamiento crítico y analítico, orientado a la resolución de problemas.
• Capacidad para tomar de decisiones de experiencia basada en datos.
• Versatilidad para trabajar en más de un proyecto en simultáneo, siendo focal de research
• Herramientas: Figma, Mural, Whimsical, SurveyMonkey, Useberry, Google Analytics.

Beneficios

🤝Un ambiente de trabajo súper cálido y divertido

💪Gran oportunidad para crecer y desarrollarte como profesional

🧡Prepaga premium

🏅Programa de referidos

🎁Obsequios y celebración de fechas especiales

💻Posibilidad de trabajar estés donde estés

🎉Día de cumpleaños free

📦 Kit de bienvenida